Помощь

Если фильм прерывается?
Если фильм периодически прерывается, попробуйте снизить качество, нажмите на паузу и подождите. Если после этого фильм вообще остановился, попробуйте обновить страницу. Если и это не помогло, значит проблемы на сервере ВКонтакте.

Если видео останавливается на середине?
Если видео останавливается на середине и не хочет воспроизводиться дальше, скорей всего размер кэша вашего браузера имеет недостаточный размер. Для корректного воспроизведения фильмов в высоком качестве необходимо установить кэш в размере минимум 500 Мб. Перед процессом увеличения кэша, рекомендуется его очистка. Для корректного воспроизведения онлайн видео мы рекомендуем использовать браузер Mozilla Firefox, но если вы выбрали другой, следуя данным указаниям, можно постараться оптимально настроить и его.

Как очистить кэш брузера?

Internet Explorer
Первый шаг в очистке Интернет файлов временной кэш памяти в Internet Explorer — открыть окно браузера и выбрать «Инструменты» из меню на верхней панели, а затем выбрать «Параметры Интернета» (последняя опция в списке).
Как только это окно загрузится, находим кнопку «Удалить файлы». Щелкните по этой кнопке, затем отметьте «Удалить содержимое», затем нажимаем «Готово». Операция может занять некоторое время, если нужно удалить много файлов. Когда операция будет закончена, щелкните «Готово» и закройте окно панели управления.

Opera
Чтобы очистить кэш память в браузере Opera, откройте браузер, затем выберите «Инструменты» из меню на верхней панели и наведите курсор на «Предпочтения». С левой стороны, в меню «Предпочтения», щелкните по опции «История и кэш память». С правой стороны окна будет кнопка под названием «Очистить немедленно», кликните по этой кнопке. Если вы имеете много файлов в кэш памяти, удаление может занять некоторое время. По окончании операции щелкните «Готово» и закройте окно браузера.

Mozilla Firefox
Очистка кэш памяти в Firefox подобна очистке в других браузерах. Для начала, откройте окно браузера Firefox и щелкните «Инструменты» в меню на верхней панели. Затем спустите курсор на «Опции». Когда окно откроется, щелкните на иконке «Конфиденциальность» (с левой стороны). На экране с правой стороны будет кнопка под названием «Очистить», которая расположена немного правее, чем слово «Кэш». Щелкните эту кнопку, чтобы очистить кэш память Firefox. Как только очистка закончится, щелкните «Готово» и закройте окно браузера.

Google Chrome
Значок «Гаечный ключ»/Инструменты/Удаление данных о просмотренных страницах, кнопка «Удалить данные о просмотренных страницах».

Как увеличить кэш?

Это важно! Поскольку все браузеры под кэш используют системный диск (обычно диск С), убедитесь, достаточно ли места на диске вашего компьютера!
Internet Exprorer: Сервис/Свойства обозревателя /Общие /История просмотра /Параметры, в поле «Занимать на диске не более» выставить минимум 500 либо 1024 МБ и более, если позволяют системные ресурсы. Сохранить настройки. Перезапустить браузер.
Mozilla Firefox: Инструменты/Настройки /Дополнительно/Сеть в разделе «Кэш» установить необходимый размер. Сохранить настройки. Перезапустить браузер.
Opera: Инструменты/Настройки/Дополнительно/История, в колонке «Дисковый кэш» установить необходимый размер. Сохранить настройки. Перезапустить браузер.
Google Chrome: Правой кнопкой клик на ярлыке Google Chrome на рабочем столе (или в любом другом месте, где располагается этот ярлык)/Свойства, в пункте «Объект», где находится путь где реальном файлу написать через пробел «…chrome.exe» –disk-cache-dir=»CACHE_DIR» –disk-cache-size=N, где CACHE_DIR – это путь расположения кэша, N – максимальный размер кэша в байтах.
Например: «…chrome.exe» –disk-cache-dir=»С:\GoogleCache» –disk-cache-size=1073741824 Сохранить настройки. Перезапустить браузер. Получаем кэш Google Chrome 1 Гб на диске С в папке GoogleCache.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам через форму обратной связи.